Превосходство фэйка?

Раз уж я завел речь о фейке в посте о релизе нового сайта BBC|Ice cream, то надо продолжать, тем более идея бороться за «чистоту» отечественного обувного и не только рынков витает у меня в голове давно. Как я попытаюсь эту идею реализовать, думаю, Вы скоро поймете. А для знакомства с сутью вопроса подойдет интервью с «хранителем брэнда» Nike Ричардом Станвиксом (Richard Stanwix). Огромное спасибо ребятам из SNEAKERFREAKER за идею и статью. Итак, here we go!

Для начала позвольте представить Вам главу отдела защиты брэнда Nike Ричарда Станвикса, та-да-да-данннн! Помимо всего прочего, в обязанности Ричарда входит борьба с подделками, то есть этот человека – гроза всех тех, кто производит, распространяет или продает закосы под Nike. Из статьи Вы, прежде всего, узнаете, что сфера интересов производителей фейка растет быстрее чем цены на бензин, а подделки внешне все сложнее отличить от оригинала. Так что читайте статью, и будьте в курсе!

Сегодня многие (не в России точно) пользуются eBay для того, чтобы приобрести себе пару новеньких кед, так вот, для вас у Ричарда есть нерадостные новости – до 98% обуви, продающейся в любой момент времени в сети – подделка (А в России, к сожалению, не только в сети). Так что, вспомните эту цифру, когда Вам в следующий раз предложат выгодно приобрести пару «фирменных» кроссовок. Еще, подумайте, прежде чем соглашаться закупать партию отличных Данков (Nike Dunk, хотя тут может быть какой угодно брэнд) по цене 20 баксов за пару и возможностью большой маржи. Не сомневайтесь, рано или поздно Ричард найдет Вас, и тогда последствия могут быть очень серьезными.

Привет Ричард, рады тебя видеть, как дела? Много ли мошенников отловил ты за последнее время?

Да мы постоянно отлавливаем этих гад…, то есть преступников. К нашему ужасу, они плодятся как ээээ, неважно как кто, в общем, за месяц случаев 40 набегает, когда мы привлекаем людей к уголовной ответственности.

Не хило! То есть, количество подделок постоянно растет?

Да уж, кроме того, сейчас произошел сдвиг. Если раньше большее количество подделок приходилось на одежду, то сейчас подделывают в основном обувь. Я думаю, около 90% случаев, с которыми мне приходится сталкиваться выпадают на обувь. Как мне кажется, это произошло, после того, как мы ужесточили наши меры по борьбе с подделками. Одежду стало безопаснее сбывать на местных рынках, не переправляя ее через границы, то есть отследить подделки одежды стало сложнее. В то же время, производители фальшивой обуви приспособились к новой ситуации: они повысили цены, улучшили сервис и веб-сайты, то есть они стали действовать как легальные производители и поставщики. Все бы ничего, но они таковыми не являются, и их «Nike» это далеко не те, что вы приобретаете у официального продавца. А, вот еще какая причина, многие предприниматели из развивающихся стран в погоне за легкими деньгами, готовы вкладывать большие деньги в закупку подделок. Им легче продать дешевый для них товар, чем покупать настоящий и иметь с него меньшую маржу. Тем более они пользуются безграмотностью своих покупателей. Печальная история.

На прошлой неделе прочитал в газете, что в аэропортах дрессируют специальных собак, которые по запаху находят поддельные DVD, есть ли подобные планы в вашей отрасли?

Нууу, я слышал, что в Taco Bell (известный американский производитель снэков) готовят специальнобученных чиуауа для вынюхивания поддельных тако! Ну а если серьезно, то почему бы и нет, ведь оборот продаж пиратских DVD обошел даже обороты наркотиков. А бизнес стал любим делом организованной преступности. Берешь фильм, загоняешь его на болванки и вот у тебя в одной сумке уже выручки на десятки тысяч долларов. Ну, а на любой товар с постоянным запахом можно натаскать собаку, чтобы она также различала его, как она различает наркотики или взрывчатку. Так почему бы и нет, кто знает =)

Так сколько же поддельного стаффа вы перехватываете?

Мы перехватываем 30-40 партий поддельной обуви в месяц, и в большинстве случаев это действительно коммерческие объемы. Действительно боОольшое количество обуви! В 1988 году, когда мы только начинали бороться с мошенниками, такие перехваты случались 1-2 раза в неделю. И все гудели от радости, типо у нас получилось, «бинго»! Сейчас, нас уже ничего не удивляет, так как нам приходится сталкиваться с подделками каждый день, 7 дней в неделю.

Ты упомянул, что качество фейковых кед улучшилось. Почему это произошло, только ли потому, что наценка на подделку куда выше требуемых затрат на производство?

Я думаю, что действительно одна из причин – достаточно высокие цены. Мошенники стараются заявить как можно более высокую цену, балансируя между «слишком дорого, чтобы купить» и «очень дешево, наверное это фейк». Факт, за последний год средняя цена на фейковую обувь выросла в 3 раза. Но точно одно, мошенники не улучшили технологию производства обуви.
Они не улучшили ни материалов для «внутренностей» кед, ни резиновых/карбоновых компонентов, которые делают обувь удобнее и надежнее, но они смогли улучшить внешний вид. А это в купе с хорошей маркетинговой выучкой, возможностью продвигать товары через Интернет, хорошей инфраструктурой и высокими розничными ценами делает иллюзию хорошего качество, но, поверьте, это всего лишь красивая картинка. Более того, многие партии имеют «левые» сертификаты, подтверждающие их подлинность. Скорее всего, это дело рук ребят из Китая, которые работают в Nike. Так что отличить подделку стало еще сложнее!

«Этот закос под технологию AIR – всего лишь полиуретановая вставка, которая обрамляет жесткий пластиковый наполнитель в пятке. Никакого воздуха под давлением нет в ней и в помине, только схожий внешний вид. Начинка пятки фейковой пары – обычная жесткая пластмассовая вставка, которая сделана так, чтобы внешне максимально быть похожей на пятку оригинальных кроссовок. Никакой «воздушной подушки» нет, а подошва жесткая и неудобная. Тем не менее, принт Zoom Air, красующийся на стельке кроссовок обещает максимальный комфорт и удобство при ходьбе. Но эти кроссовки точно не обеспечат их обладателю ничего кроме мозолей. Вот так люди и теряют доверие к Nike. Выглядит почти одинаково, но технологии далеко не те».

А что, они даже подписи подделывают?

Да! Они подделывают подписи, печати, бланки, они подделывают все! То есть, вы получаете ваши фейковые кроссовки с подписанным сертификатом, на котором красуется «наша» печать, плюс у вас на руках вся документация на наших бланках. Если вы не знакомы с нашей системой логистики и транспортными протоколами, то, скорее всего, даже не осознаете, что это подделка.

Ловкие ребята.

Ни то слово!

И они всегда находят новые пути? Мне кажется, чтобы вы не раскопали про их темные делишки, они уже на шаг впереди.

Именно! Кстати, поэтому я считаю полезными такие интервью, так как ваши читатели – ядро покупателей обуви, на которое мы, прежде всего, рассчитываем – должны быть в курсе дел, которые происходят как в нашей компании, так и в других. Есть несколько путей, как на рынок поступает фальшивая продукция. Вот один из вариантов. У нас заключен идентичный очень строгий контракт с нашими фабриками, в котором сказано, что все 750 фабрик, находящиеся в 55 странах мира, обязаны производить только для Nike, более того, ни при каких условиях они не могут продавать нашу продукцию на сторону. Но на этих фабриках бывает перепроизводство, брак, непроданные прошлогодние линейки, что Nike никогда не выпустит за пределы фабрики. Та-та-да-данн! Вот тут то и наступает звездный час любителей фейка, они на халяву скупают все это дерь…, то есть второсортный стафф и распихивают его. А что покупатели, тут уж дело за малым, вам нужны сертификаты? Пять сек, та-данн, вот вам сертификаты, вам нужна фирменная упаковка, минуточку, вот вам упаковка. В наше время можно напечатать и подделать все что угодно, кроме технологии и качества. Это и остается нашим козырем, знайте это и не видитесь на «дешевку».

Но бывают случаи, когда мошенники работают пощустрее Nike. Например, ситуация с 360 (одна из моделей компании), релиз которых постоянно откладывался, мошенники же запустили свой вариант этих кроссовок раньше самой Nike.

Действительно, фейковые 360 вышли в свет раньше оригинальных кроссовок. Ситуация была такова, что изначально предполагалось выпускать эти кроссы из одного материала, но потом было принято решение улучшить материал. Что и было поводом задержки. Мошенники, в свою очередь, разузнали, как они думали последний вариант и сразу же поставили это дело на конвейер. Можно провести аналогию с Mercedes Benz. Несложно сделать внешне похожую модель, знаете, тот же кузов, более или менее похожий мотор. Но навряд ли люди купят такой «Мэрс», так как, приобретая Mercedes Benz, мы, прежде всего, покупаем отличное исполнение, комфорт и безопасность, а потом уже кузов и детали. Так вот, кузов и детали подделать можно, а вот собрать воедино все ключевые компоненты – нет. Так же и с Nike.

Сталкивались ли вы когда-либо со случаями причинения вреда фейковыми кроссовками или жалобами, что обувь не соответствует заявленным характеристикам?

Ага, были такие инциденты. Представляешь, марафон, 42 километра пути, пока ты его бежишь, может и дождик лить и солнце светить, одним словом испытания для тебя и твоих кроссовок, которым приходится нести колоссальную нагрузку в области пятки и пальцев. Итак, ты покупаешь кроссовки, которые как ты думаешь, отвечают всем твоим требованиям, бегаешь в них свои марафоны, бегаешь, и тебе не надо быть великим ученным, чтобы понять «что-то не так!» Конечно не так, сцепление с дорогой ужасное, никаких разумных антишокеров, AIR систем и т.д. А как результат мозоли и другие повреждения стопы. Такие жалобы поступают регулярно, при первом же разбирательстве становится очевидным, что виной тому пара фейковых кроссовок.

Вернемся к Интернету, как я понял основная масса подделок продается именно через него?

Точно, давай еще раз вернемся к той статистики, которую я дал в начале интервью. 98 – вчитайтесь! 98% обуви в Интернете это ФЕЙК. Конечно, основная масса из нее продается через сомнительные аккаунты на eBay. Оно и понятно, авторизировать страничку на сайте дело 5 минут, ответственности никакой, так что бороться с такими «предпринимателями» практически невозможно.

А ты не пытался связываться с кем-нибудь из eBay для того, что решать вопросы подобного характера?

Мы можем посылать для eBay только письма рекомендательного характера, о том, что на одном из аккаунтов предлагают поддельную продукцию. Они, конечно, реагируют и банят страничку, но что толку, если мошенник за 10 минут может создать новую витрину и продавать подделки через нее?! Так что это неправильный подход. Мы никогда не уладим этот вопрос, закрывая аккаунты на eBay. Как мне кажется, единственный способ сократить количество подделок на eBay – это убедить покупателей, что, скорее всего, они приобретают фигню, подделку, отстой. Вслушайтесь еще раз, 98% мимо кассы, мимо!

А принимаются ли какие-нибудь меры на уровне правительства против Китая, Кореи и других стран, где штампуют подделки?

Есть три волшебных буквы для правительств этих стран, произнеся которые ты будто бы произносишь заклинание против фейка – это ВТО. Любая страна, собирающаяся вступить в ВТО должна привести в порядок кучу аспектов, среди которых и защита авторских прав. В Китае каждый день семь дней в неделю люди пекутся над этим вопросом, а скорее над тем, что ничего не делается по этому вопросу. У Nike, слава богу, другой опыт. Мы очень удачно сотрудничаем с местными властями и регулярно совершаем карательные рейды против мошенников. В последний такой рейд была задержана партия в 390000 пар обуви. А прошлогодний результат совместной деятельности Nike с Китайскими властями превзошел результат всей Американской таможни! Это превосходно, и мы очень довольны действиями представителей китайской стороны. Вопрос в том, либо вы сотрудничаете и делаете все сообща, либо не идете на контакт, скулите, что все плохо и несете огромные убытки как материальные, так имиджевые от продаж подделок.

«То, что один из кроссовок подделка можно понять даже внешне: неровные края, плохое исполнение швов, капли клея, блестящая подошва. Но если бы у Вас не было рядом оригинальной пары кроссовок, навряд ли Вы заметили все это. Но после того, как мы разрезали кроссовки различия стали очевидными. Во-первых, резать настоящие кроссовки было куда сложнее, так как материал более прочный, к тому же, каждый раз разрезая полость с воздухом, мы слышали хлопок. Ничего подобного у подделки мы не обнаружили. Только пустые полости, в которых и в помине не было сжатого воздуха. Вот Вам и технология!»

Я вижу, ты принес с собой несколько пар подделок. Что ж выглядят они вполне пристойно: яркие, идентичные, неплохая колодка. Как ты понимаешь, что перед тобой подделка?

Все что мне надо знать о паре кроссовок, написано на этикетке под язычком. Если вы мне дадите пару Nike’ов я за 2 секунды определю, что передо мной: фейк или настоящие кроссовки. Другая отличительная характеристика – это подошва. Я обычно смотрю насколько она блестящая, так как чем меньше в ней карбона, тем более она блестит. Ну, подошва почти как автомобильные шины, обычная смесь компонентов, которые определяют сцепление с поверхностью. Чем больше в этом миксе чистой резины, тем более он блестящий. Так как обычная резина намного дешевле, микса с дорогими карбоном, то мошенники выбирают ее. Следующий момент, на который я обращаю внимание – это качество швов и AIR-система. Большинство подделок не имеет никакой воздушной подушки вообще. Есть какая-то фигня внешне похожая на камеры с жатым воздухом, но на деле это оказываются пустоты, которые продавливаются при ходьбе, убивая и подошву и ступню.
За все годы своей работы, я действительно редко встречал подделку, в которой бы все вышивки и ярлычки были бы аккуратно исполнены. Обычно это криво и неаккуратно присобаченные надписи и логотипы. Короче, если вы приобретаете кеды, которые у вас вызывает подозрение, то знайте – это Ф-Е-Й-К! Еще совет, не надо приобретать продукцию в сомнительных местах, если вам нужна оригинальная обувь – обращайтесь к лицензированным продавцам.

Спасибо за время, которое ты уделил нам, Ричард.
Да чего вы, очень интересное и полезное интервью!

Надеюсь, вы дочитали интервью до конца и извлекли всю важную информацию. С нашей стороны хотелось бы заверить Вас, что YamiTeam со всей серьезностью подходит к вопросу о ФЕЙКе. Мы будем продолжать публиковать интересные посты на тему борьбы с мошенниками и недобросовестными магазинами, которые, обманывая Вас, выдают подделки за оригинальные вещи. Однако, в одиночку нам не справится с этим бичом. Огромная просьба ко всем посетителям нашего Интернет магазина и блога, если Вы столкнулись с фактом рекламы/продажи подделок, расскажите нам об этом. Ждем Ваши письма на support@yaminyami.com – СПАСИБО, вместе мы сила =)